FAQ'S
La Perla est un importateur et un distributeur d’aliments ethniques, exotiques, mondiaux et internationaux.
La Perla ne vend qu’aux entreprises. Si vous êtes grossiste ou distributeur alimentaire, vous avez une épicerie, un supermarché ou un restaurant … Si vous faites partie d’une entreprise de transformation alimentaire, contactez-nous.
Si vous êtes grossiste cosmétique ou distributeur de cosmétiques spécialisé dans les cosmétiques africains, ou grossiste de cheveux synthétiques ou distributeur de cheveux artificiels, contactez-nous.
La Perla vend et livre uniquement aux détaillants et aux grossistes. Nous ne vendons pas de produits aux consommateurs finaux.
Pour être client de La Perla, vous devez nous contacter en remplissant le formulaire web « contactez-nous » depuis le menu contact. Une fois que nous aurons reçu votre formulaire de contact avec toutes vos informations, un directeur commercial vous contactera.
Nous ne publions pas nos prix sur le Web en raison de la grande variété de clients que nous avons. Une fois que vous êtes client de La Perla, le responsable commercial de votre compte vous communiquera les prix des produits. De plus, vous pouvez voir les prix sur les factures pro-formas ou les factures d’achat.
Si vous êtes transporteur et que vous devez livrer une marchandise à La Perla, vous devez le faire dans nos installations à c / Marie Curie s / n Pol. Ind. Can Jorn de La Roca del Vallès dans l’horaire de l’entrepôt 8:00-15:00.
Si vous souhaitez proposer vos produits ou services à La Perla, vous pouvez nous contacter via le formulaire web « contactez-nous » depuis le menu contact. Une fois que nous aurons reçu votre formulaire de contact, la personne responsable des achats ou des services vous contactera.
Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant un produit ou une livraison de produit, vous devez contacter votre responsable commercial. En cas d’endommagement du produit a cause du transport, vous devez le signaler sur le même bon de livraison fourni par le transporteur et contacter immédiatement votre responsable commercial.
Les produits à retourner doivent être présentés dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été livrés: boîte, unités, mode de conservation des produits frais, réfrigérés ou surgelés.
Délais de retour:
-15 jours à compter de la date de réception, sauf pour les produits frais, qui sont de 24 heures à compter de la date de réception.
Pour procéder au retour, vous devez contacter votre responsable commercial et il vous informera de la procédure à suivre.
Pour connaître le catalogue complet que propose La Perla, vous pouvez visiter la section « Produits » et parcourir toutes les catégories et sous-catégories de produits, ou vous pouvez visiter la section « Catalogue » pour télécharger les catalogues annuelles de La Perla en PDF..
Tous les produits alimentaires, cosmétiques et cheveux artificiels vendus par La Perla proviennent de producteurs et fabricants qui respectent les normes de production, d’emballage, d’étiquetage et de distribution. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les fiches techniques des produits supervisés par notre équipe Qualité. Vous pouvez également consulter notre politique de sécurité alimentaire ici.